1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Fidelis Club, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso.
Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, o usuário deve interromper imediatamente o uso da plataforma.
2. Serviços oferecidos
O Fidelis Club disponibiliza uma plataforma de fidelidade que permite a empresas parceiras oferecerem benefícios aos seus clientes, incluindo:
· Programas de pontos e cashback
· Promoções e campanhas de fidelização
· Gestão de recompensas e benefícios
As funcionalidades podem ser alteradas, atualizadas ou descontinuadas a qualquer momento, visando a melhoria da plataforma.
3. Cadastro e segurança
Para utilizar determinados serviços, o usuário deverá criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras e atualizadas.
O usuário é responsável por:
· Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
· Todas as atividades realizadas em sua conta
O Fidelis Club não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de falha do próprio usuário.
4. Responsabilidades do usuário
O usuário compromete-se a:
· Utilizar a plataforma de acordo com a legislação vigente
· Não praticar atos ilícitos, fraudulentos ou abusivos
· Não tentar comprometer a segurança ou o funcionamento da plataforma
O descumprimento poderá resultar na suspensão ou exclusão da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
5. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos, marcas, logotipos, textos, imagens, sistemas e softwares do Fidelis Club são protegidos por leis de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer conteúdo da plataforma.
6. Limitação de responsabilidade
O Fidelis Club não se responsabiliza por:
· Interrupções temporárias no serviço
· Danos decorrentes do uso indevido da plataforma
· Decisões tomadas pelo usuário com base nas informações disponibilizadas
A plataforma é disponibilizada “como está”, dentro dos limites permitidos pela legislação.
7. Alterações nos Termos
O Fidelis Club pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento.
As alterações passam a valer a partir de sua publicação na plataforma.
8. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Quaisquer controvérsias serão resolvidas no foro competente, conforme a legislação vigente.
9. Disposições finais
Estes Termos visam garantir a transparência, segurança e bom funcionamento da plataforma Fidelis Club, protegendo tanto os usuários quanto a integridade do serviço.
Última atualização: 18/12/2025