Funcionalidades – Plataforma de Acesso da Empresa

A Plataforma Completa para o
Crescimento do Seu Negócio

Conheça em detalhes as ferramentas do Fidelis Club que transformam a fidelização em resultados concretos: mais recorrência, mais vendas e mais inteligência de mercado.

O coração do Fidelis Club é o sistema de pontos. Ele permite que você configure regras de pontuação totalmente personalizadas, garantindo que a recompensa seja um incentivo real para o cliente retornar.

Funcionalidades Chave:

• Configuração Flexível: Defina a taxa de conversão (ex: R$1,00 gasto = 1 ponto) e o valor de resgate.

• Tokens e Pontos Separados: Gerencie o Token Fidelis (moeda interna) e os Pontos (recompensa) de forma independente, otimizando sua estratégia financeira.

• Controle por CPF: Pesquise usuários por CPF para conferência e distribuição manual de pontos, garantindo precisão e segurança.

Crie um catálogo de resgate que é 100% seu. O marketplace é a vitrine onde seus clientes trocam os pontos acumulados por produtos, serviços ou experiências exclusivas da sua marca.

Funcionalidades Chave:

•Criação de Produtos: Cadastre produtos, defina o preço em pontos e gerencie o estoque.

•Organização por Categoria: Organize o marketplace de forma intuitiva para o cliente.

•Promoções e Banners: Crie promoções sazonais e banners de destaque para divulgar no app e impulsionar o resgate de itens específicos.

Tome decisões estratégicas com base em dados reais. O Fidelis Club oferece relatórios completos para que você entenda o impacto do programa de fidelidade no seu faturamento e no comportamento do cliente.

Funcionalidades Chave:

•Histórico Completo: Visualize o histórico de ganhos e utilizações de pontos por cliente.

•Relatório de Uso e Vendas: Acompanhe o volume de resgates, os produtos mais procurados e o ROI do programa.

•Análise de Fidelização: Identifique os clientes mais engajados e aqueles que precisam de um incentivo para retornar.

Reduza a dependência de anúncios pagos e fortaleça o relacionamento. Comunique-se diretamente com seus clientes dentro do ambiente do app.

Funcionalidades Chave:

• Notificações Push: Envie notificações de ofertas, bônus e novidades.

• Banners e Encartes: Crie peças visuais para divulgação dentro do app.

• Mensagens Personalizadas: Envie comunicações segmentadas para grupos específicos de clientes.

Centralize a operação de vendas e resgates. A plataforma permite que você gerencie o ciclo completo, desde o pedido até a entrega.

Funcionalidades Chave:

• Recebimento de Pedidos: Receba pedidos de resgate diretamente pela plataforma.

• Configuração de Entrega: Defina bairros e cidades de entrega e configure métodos de pagamento (Pix, Fidelis, etc.).

• Gerenciamento de Estoque: Controle o estoque de produtos disponíveis para resgate.

Pronto para transformar a fidelização em crescimento?